ゆるマナー講座（第１回）　初めましてのごあいさつ

マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ　岡田　承子

初めまして。フレアLLPの岡田承子と申します。
マナーに関わる研修やセミナーなどを行っております。
今回から、仕事のパートナー柳田圭恵子と交互にコラムを書かせていただくことになりました。
マナーというと少し堅苦しいと思われる方もいらっしゃるでしょうが、私たち二人は、あくまでも「ゆる～く、あったか～く」をモットーに身近なところから始められるマナーを広めたいと思っています。
お読みくださる方が少しでも「ああ！」「なるほど～」「そこよ、そこ！」などと感じていただけるようなことを、できれば書いていきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

さて、初めてということで、第１回目は人と会ったら必ずする（であろう？）
“あいさつ” を取り上げることにしました。

「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」
相手の目を見て、にっこり微笑んで、明るい声で、言っていますか？
家族にも、友人にも、上司にも、同僚にも、ご近所さんにも、初めての人にでも、まず会ったら口に出しているはずですが・・・たまにしないこともあるかもしれませんね。だから、する（であろう？）と書きました。

「いやぁ、昨日友達とケンカしちゃったからさ、何か言いづらくって」
まぁ、そんなこともあるでしょう。

「毎日のことだし、家族の間でそんな、目を見てあいさつなんてできないわよ。家事で忙しいのよ」
そうですねぇ、それもわからないでもありません。主婦は大変ですもの。

でもケンカした翌日、ケンカのことはさておいて、とりあえず「おはよう」と言ってみたらどうなるでしょう？
言われた相手はあなたを無視するでしょうか？
おもわず「おはよう」と返して、「うーん、先を越されちゃったな」とオトナになりきれていない自分自身を反省するかもしれません。
その後は、友達ですもの。ギクシャクしながらもいつもの二人に戻るでしょう。

フライパンを揺する手を止めて、息子さんとしっかり目を合わせて「おはよう」と言ってみたらどうでしょう？もちろんご主人でもお嬢さんでも。
たった１,２秒です。ベーコンもソーセージも焦げたりしません。
ついでににっこり微笑んでみましょう。
「ナニゴト？」と見返されるかもしれませんけれど（笑）
たとえ相手がブスッとした顔で「おはよう」と返事をしたとしても、微笑まれて悪い気にはなっていないはずです。
ママの笑顔のあいさつには家族みんなを和やかにするチカラがありますもの。

あいさつは人と人を繋ぐ第一歩だと言われます。
たったひと言のあいさつを口にするかしないかで、またその仕方次第で、お互いの気持ちが温かくも冷たくもなってしまいます。
「おはよう」のひと言、それに付け加えるアイコンタクト、ほんの少しの微笑み、そんなに難しくはないはずです。ぜひ身近なところから始めてみてください。
家族や友人との絆も、日常のこんな小さなことの積み重ねから育まれ深くなっていくのかもしれません。

簡単だからこそおろそかにしない。あいさつはとても大切です。

様々な国の人々が訪れる国際都市『ヨコハマ』
友好の第一歩を踏み出すにも、やっぱり初めはあいさつです。
でも、いろんな国の人がいるからあいさつしたくてもあいさつの言葉がわからない・・・。
大丈夫！そんな時は目を見てニッコリ微笑みましょう。温かな気持ちは相手に十分伝わりますよ。

筆者プロフィール

岡田　承子（おかだ　しょうこ） マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ 日本航空国際線客室乗務員を経て、国際交流協会での仕事、また社会福祉法人では障がい者国際スポーツ大会事務局の運営業務やマナー研修に携わる。現在は、自治体、企業での接遇研修や、ＮＰＯ法人日本マナー・プロトコール協会認定講師として大学で指導をしている。

柳田　圭恵子（やなぎだ　けえこ） マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ 日本航空株式会社国際客室乗務員を経て、２００９年よりマナー講師に。企業や自治体、大学、専門学校で接遇研修や マナー・プロトコール講座を行っている。ＮＰＯ法人日本マナー・プロトコール協会認定講師。