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お茶にしましょう(第8回) お茶の販売は言葉を磨いてくれる

by staff on 2017/4/10, 月曜日

第8回 お茶の販売は言葉を磨いてくれる

新年度が始まり、新しい環境・暮しになった方もいらっしゃることでしょう。
目まぐるしく変化し、心も体も追いつかなくなる時期でもありますね。
そんな時は一杯の温かいお茶でリフレッシュ。
できれば座って飲みましょう。目線を変えると気分も切り替えられます。

落ち着いたら今度は言葉を考えてみましょう。
初めて会う方とどう話していけばいいか?悩み多い場面でもありますね。

日本茶の販売をするようになって9年。いわゆる試飲販売ですのでお客様にお声をかけお茶はいかがですかとお勧めします。デパート、スーパー、イベント、アンテナショップと場所はそれぞれですがアプローチはそう変わりません。
「お茶で一息つかれませんか?」
「おいしい煎茶、おいれしています、どうぞ」

足を止めたり、飲んでくださったらここからはその方のご様子を見ます。
若い方なら「お茶を良く飲まれますか」 急須持ってるのかな、お茶好きなのかな? って思いで。
ご年配の方なら「今日は暖かい陽気ですね」 だいたいご自身のことを話し出します(笑)
お話が続かない時には私は自分のことをお伝えします。
「日本茶が好きで、お茶のソムリエと言われる資格をとったのですよ」
「(最寄駅をあげて)この辺りは初めて来ました、いいところですね」
それから販売するお茶の良さ、を話します。

初めて会うお相手もきっと、少し緊張してるはず。
ほんの少し相手を思って言葉を見つけ、勇気を持って声に出せばそこに流れる空気は動きます。その方向は間違いなく、良い方向です。
たとえ話が進まなくても、次の機会、もしくは違う方に出会えるかもしれません。可能性が広がったと捉えましょう。自信を持って。
私は試飲してくださった方には必ず「ありがとうございました」と言います。販促のおまじないです。
言葉を活かして良い出会いがありますようにお祈りしています。

「かたびら・スペース・しばた。」で不定期で開催されてきた「茶らんぽらん」。
4月からは毎週火曜日12:00~16:00に定期開催となりました。(土曜日も月2回開催)
4日(火)(終了しました)、8日(土)(終了しました)
11日(火)、15日(土)、17日(火)、24日(火)
お待ちしています。
https://www.facebook.com/katabiraspaceshibatamaru

筆者紹介

 
本 名 井上 香織 KAORI INOUE
略 歴 1966年10月京都府生まれ。
父親の転勤で広島県、三重県で育つ。
短大卒業後、航空会社に客室乗務員として勤務。
結婚、出産育児を経て2003年に日本茶インストラクターの資格取得。
消費者の視点でお茶を捉え、講座、PRはリピーターが多い。
  お茶に関するご相談 承っております。
ご遠慮なくお問い合わせください。
TEL:090-8812-1058
E-mail:kaori1058inoue@gmail.com

 

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