笑う門（第11回）　思いがけず商材ゲット！ 「知らない世界」を「体験」すると・・・

観光地のあきんど達に学ぶ「笑顔販促」

長野県に行ってきました！

と言っても、（一応？）研修という名が付いた旅です。
所属している神奈川県中小企業家同友会横浜支部の「一泊幹事研修交流会」という例年行事でした。
ほぼ、その名の通り、幹事が来年の企画・運営についてガッツリ話し合いつつ、交流を深めよう、というイベントです。

「意外」と思われることが多々あるのですが、「ホントに」「マジで」ケッコー、ミッチリと会議をします。
全ッ然、信じていただけないのです（泣）が、初日の会議が終わる夕方までは「完全」にアルコール禁止です。

で、それはともかくとして、ココでは「別の部分」のお話を。

観光地には、マーケティングのヒント盛り沢山

初日は、会議＆宿泊地となるホテルに着くまでの道程で諏訪大社（上社）に寄りました。
ここでは、おみやげ屋さんの女性が観光ガイドとなって諏訪大社を案内してくださいました。
このガイドさんがメチャクチャ面白い！
話に引き込まれます。
こう言ってはナンですが、観光地その他のボランティアガイドって、得てしてアレな場合が多く、コレだけバカ言ってお客さんを引き付ける能力がある人はそんなに多くはないかと思います。

で、そんな中でコレだけ楽しませていただけると、何が起きるのか。
当然、数あるおみやげ屋さんの中から、ガイドさんのお店を選びます。
選ぶというより、ほぼ直行ですね。

２日目は午前中に「麗人酒造」という創業1789年の酒蔵と「丸井伊藤商店」という味噌工場の見学です。
工場見学、マーケティング的に見るとかなり面白い仕掛けがあります。

麗人（画像拡大）

天然蔵（画像拡大）

まず、「酒蔵」「味噌工場」という知らない世界に連れて行かれます。
冒険の始まりですね。
そこで知らないコトを色々と教えていただきます。
日頃、「完成品」しか知らない私たちが「製造の現場」を見て触れてお話を聞けるのです。
お酒や味噌が人並み以上に好きな人はもちろん、興味がツキナミという人にとっても楽しくないワケがありません。

で、その後「試飲」「試食」をさせていただきます。
日頃聞けない専門的なお話を聞いた後です。
興味の度合いが違います。
試飲後の行動はというと・・・、自然にそうなりますよね。(笑)

試飲（画像拡大）

試食（画像拡大）

一つだけ、一般的な工場見学では体験できないポイントがあったので紹介します。
「貧乏神神社　諏訪分社」です。
ご興味ある方は、こちらをご覧ください。

丸井伊藤商店　貧乏神神社 諏訪分社： http://www.misokengaku.com/binbougami.html

世界観 × 情報発信 × 体験

マーケティング的に分解すると、こんな感じでしょうか？
前述の事例は、「旅行」に出ている時点で多少なりとも「スイッチ」が入っている人たちかもしれません。
でも、その分を差っ引いたとしても、参考になるポイントが盛り沢山です。

また、「見学」「ガイド」「試飲・試食」って個別で行っても販促ツールになるのに、それらを連動させることで「人の行動」をグッと加速させている気がします。

最後に、蛇足っぽくなってしまいそうですが、大切なポイントです。
この場で買ってくれたお客様をこの場だけで終わらせず、キチンと継続したお付き合いができる仕掛けも見つけました。
例えば、↓↓コチラ。

味噌のサンプル

味噌のサンプルにQRコードがありますね。
シッカリ、販売サイトに誘導しています。

そんなワケで、メインのミッション（幹事会）以外にも、思いがけず面白い商材を仕入れられました。

つまりは、「楽しませるコト」「喜ばせるコト」。
そんな笑顔販促の原則を実践している方々に出会えた旅でした。

笑売繁盛・販売促進５Ｗ１Ｈ

小規模事業者ならではの販促企画、お伝えします！

【其の参】価値フレーム設計②

【参照】価値フレーム

とりあえず、前回までの復習です。

新規集客・リピート化に必要なのは、「自社・自店ならでは」「オンリーワン」「強み」「トンガリ」など、あなたでなくてはならない●●●●。
そこで、弊社が提唱しているのがコンセプトデザイン。
そして、その一歩としてやっているのが「価値フレーム設計」です。

前回は、価値フレーム設計の第一弾「機能」についてお話しました。

ここから本題です。

今回は、価値フレーム設計の第二弾「感動」についてお話します。

感動とは、「面白い」「楽しい」「嬉しい」「悲しい」「悔しい」「胸が熱くなる」「ウズウズする」など、心が動くコトです。

前回、お伝えした通り、今の日本市場では「機能」の平均点がとても高く、コレだけで差別化するのはほぼ不可能です。
そこで絶対的に不可欠なのが、その他の価値、つまり感動・ステータス・情報との組み合わせです。

そのお店に行くと「どんな楽しさ」が待っているのか？
その商品には「どんな驚き」が隠されているのか？

• ビックリするくらいのコダワリ
• 絶対に他店ではマネできない丁寧な仕事
• 思いもつかないサプライズ
• いつ行っても元気な店主

などなど、人の心を動かすポイントはたくさんあります。

でも、以外と当事者たちは、自身の価値に気づいていないものです。

改めて、客観的に自分たちを見直してみましょう。
（少し勇気がいるかもしれませんが）お客様に聞いてみるのも有効です。

チョット待って！次回の予告

そんなワケで、次回は価値フレームの中の「ステータス」のお話をします。
ちょっと分かりにくい話かもしれませんが、今後のマーケティングに必要不可欠です。
ご期待ください！

【参照】笑売繁盛・販売促進５Ｗ１Ｈ　Webサイト
http://warau-5w1h.jimdo.com/

お知らせ

宿場朝市「ごうどいち」

保土ヶ谷区内で採れた新鮮な野菜や保土ヶ谷宿名物、横浜市内のコロッケグランプリ「ガチコロ」で準優勝したコロッケなど、保土ヶ谷のイイモン揃えてます。
１月はお休みになりますが、下記URLからメールアドレスをご登録いただければ、開催日程等をお知らせいたします。
ご興味ある方は、よろしければ以下のフォームからメールアドレスをご登録ください。

http://ur0.link/oU5j

ごうどいち： https://www.facebook.com/goudoichi/

（合資会社 笑う門 代表　山田浩和）

合資会社 笑う門
〒240-0006　横浜市保土ヶ谷区星川3-7-22田中ビル2F
TEL.045-333-3068　FAX.045-333-3068
E-mail yamada@hesochiku.com
Websie　http://www.warau-kado.com/

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