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ゆるマナー講座(第84回) 花束を贈るように

by staff on 2023/2/10, 金曜日

マナーアドバイザー/フレアLLP 柳田 圭恵子

人生の節目を彩る花束

お誕生日などのお祝いや感謝の気持ちを伝える時など人生の様々なシーンで花束を贈ることがあります。受け取る側はもちろん一瞬で笑顔になりますが、花束を贈る側も選ぶ時間から相手の喜ぶ顔を思い描いて笑顔でいるのではないでしょうか。人との関わりの中で様々なシーンを彩るプレゼントです。
だからこそでしょうか。花束という言葉がでてくる歌が沢山あります。
私の心に響いた歌詞の一部です。

<愛をこめて花束を>
「愛をこめて花束を 大袈裟だけど受け取って
 理由なんて訊かないでね…」(Superfly)

<花束を君に>
「花束を君に贈ろう 愛しい人 愛しい人
 どんな言葉並べても 真実にはならないから
 今日は贈ろう 涙色の花束を君に…」(宇多田ヒカル)

<BF is…>
 「刃は向けない 足跡には花束
もう逃げる場所は必要ない 歩く夢を常に照らすライト…」(BE:FIRST)

もちろん花束でなくても一輪の野の花であっても相手の気持ちが嬉しく感じられます。花は存在そのものが美しく清らかだからでしょう。その人の気持ちがストレートに伝わります。

言葉を届ける時にも

様々な想いを込めて贈る花束ですが、言葉を発する時も花束を贈るような気持ちで届けようと意識すると優しい言葉に変わるかもしれません。きっと攻撃的な言葉や毒のある言葉は吐かなくなるでしょう。「言うは易く行うは難し」ですが、ほんの少しでも頭の隅に置いてみようと思っています。

言葉は使い方を間違えると一瞬で相手を傷つけてしまう武器になりえます。時には感情が先走って、言ってしまった~と反省することも多々ありますが、発した言葉はもう元に戻せません。反対に、相手は意識していなくても、相手の言葉で勇気をもらうこともあれば幸せな気持ちになる場合もあります。

ビジネスや接遇の場面においては、言葉遣いや敬語の使い方、話し方、スピードや抑揚、目線の置き方などを意識するようにお伝えしていますが、何より大切なのは技術よりも心持ちなのです。相手を尊重していなければ、ビジネスでも成功は難しいかもしれません。

花束を贈るように言葉を届ける……相手だけでなく自分自身も少し幸せな気持ちになりませんか。

ビジネスを含めて様々な社会生活でかかわる人々や友人、家族にもこんな気持ちで接すれば、周りも自分自身も温かい気持ちになれるのかしらと…花束を贈るように相手に接することをほんの少し意識してみませんか。

花束を足跡に

歩んでいく足元に沢山の花を咲かせる人がいます。そういう方は、見ていると周りの人に花束を贈るように生きているように感じます。また花の種を撒いているのかもしれません。実は自分自身が輝くように努力をしているからこそ周りの人に光を当てることができるのでしょう。

友人の息子が小さい頃、道端に咲いていた野の花を摘み取って「ママ、これプレゼント」と言って母親に渡していました。その小さな男の子が今では父親になり、子どもと一緒に母親の誕生日の花束を選んでいます。花をプレゼントすることで相手が笑顔になることを小さい時分に自然と理解したからです。花はいつも人の心を温かくしてくれたり、喜ばせたり、癒してくれますね。人生に花があると幸せな気持ちになります。

人との関わりも花束を贈るようにと、心の片隅に置いておこうと思います。

 

筆者プロフィール

柳田 圭恵子(やなぎだ けえこ)  

柳田 圭恵子(やなぎだ けえこ)
マナーアドバイザー/フレアLLP
日本航空株式会社国際客室乗務員を経て、2009年よりマナー講師に。企業や自治体、大学、専門学校で接遇研修や マナー・プロトコール講座を行っている。NPO法人日本マナー・プロトコール協会認定講師。

岡田 承子(おかだ しょうこ)  

岡田 承子(おかだ しょうこ)
マナーアドバイザー/フレアLLP
日本航空国際線客室乗務員を経て、国際交流協会での仕事、また社会福祉法人では障がい者国際スポーツ大会事務局の運営業務やマナー研修に携わる。現在は、自治体、企業での接遇研修や、NPO法人日本マナー・プロトコール協会認定講師として大学で指導をしている。

本の紹介です

ゆるマナー 始めましょ

 

 

 

「ゆるマナー 始めましょ」
(岡田 承子・柳田 圭恵子 著 / ほんの木)
簡単で、誰でも、いつでもできること、だけど何だか優しくて
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