ゆるマナー講座（第87回） ゆるマナーと平和

マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ　岡田 承子

ヨコハマＮＯＷのコラムに「ゆるマナー」を初めて載せていただいたのが2015年11月号。それから、二人で交互にボチボチという感じで書いてまいりました。深い話を盛り込めるわけでもありませんでしたのに、ここまで継続させていただき深く感謝しています。今回が最後になるのは残念でなりませんが・・・。

マナー講師を始めたけれど

2012年に二人で始めたマナー講師の仕事。元々が客室乗務員だったこともあり、マナーやホスピタリティには大いに興味がありました。接客だけでなく、人との関わりにおける態度やしぐさ、言葉遣い、食事のマナーなど、気になることが周りに溢れていました。ですから、人に伝えることで少しでも社会のプラスになればと考えていたのです。

ところが、企業や学校で限られた時間の中でお伝えできることは僅かです。特に求められるのはビジネスに関して、または就職活動に関連することがほとんど。もちろん、マナー全般に関する学びの場を提供してくださるところもあります。私たちはできる限りの情報を「マナーは形やルールも大切です。でもそれだけに捉われないように。相手を思いやる心があること、それが大切ですよ」という言葉と共に伝えてきました。そのような講義や授業で、何かしら学び取ってくださった方がいたと信じています。

でもどこか心の中で、「マナーって、いざという時のためのものではなくて、毎日の行動に伴うものなんだけどな」とも思っていたのです。

私たちが伝えたいことは？

「あなたたちが伝えたいマナーをまとめてみたら？」と言われ、本を書くことになりました。文章をまとめるなど初めてのこと。どうして良いかわかりません。
そこで、改めて私たちが気になることは何か？　どのような場面が浮かぶか？　と、ピックアップしていきました。
挙げてみたら、なんて身近なことばかり！
毎日の生活の中で起こること、家庭の中で、電車の中で、周りの人との関係の中で・・・そんなことばかりでした。

マナー講師をしているというと、「マナーって堅苦しくて難しいじゃない。必要になるようなところには行かないし」とやんわりと否定の言葉を口にされることもあります。
でも、私たちが伝えたいマナーは、実は日常生活の中にこそ必要なものなのです。そして、それは、チョー簡単なこと、なのです。

ゆるマナーと名付けました

「チョー簡単なマナーのことを、どう言ったらうまく伝わるかしら？」と話していたら、「ゆる～くても伝わってほしいんでしょ？　じゃあ、ゆるマナーはどう？」という息子のひと言で、私たちが伝えたいマナーを「ゆるマナー」と名付けました。

そして出来上がった本が『ゆるマナー　始めましょ』。
ありふれた日常生活のシーンを取り上げています。お読みになって、「あら？こんなことでいいの？」「こんなことなら私もやってるわ」と思った方は、ゆるマナー上級者かもしれませんね。

日々の何気ない行為に、ほんの少し相手を思いやる気持ちを添える、それがゆるマナーです。
「お皿洗ってね！」を「悪いけど、お皿洗ってくれる？」に。
ご家族の中での会話にも、ほんのひと工夫してみてはいかがでしょうか。
ご近所の方に「おはようございます」とひと言。
ついでに、口角をあげてにっこり微笑んでみてはいかがでしょうか。
ゆるマナーとは、そういう風にほんのちょっとだけ気持ちをプラスすることです。

平和な世の中に

世界では国同士の戦争や、国内での内紛など、後を絶ちません。
さまざまな状況があるにせよ、戦いを始める判断を下すのは人間です。
日本でも、見知らぬ人を巻き添えにしたり、家族を殺したりする残忍な事件がニュースで流れることもしばしばです。

地球上に住む一人ひとりの人間が、ほんのちょっとの優しさを持ち寄ったら、世の中は変わっていかないでしょうか。

今日はなんだか気分がむしゃくしゃ？
ちょっと深呼吸してみましょうか。

筆者プロフィール

岡田　承子（おかだ　しょうこ） マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ 日本航空国際線客室乗務員を経て、国際交流協会での仕事、また社会福祉法人では障がい者国際スポーツ大会事務局の運営業務やマナー研修に 携わる。現在は、自治体、企業での接遇研修や、ＮＰＯ法人日本マナー・プロトコール協会認定講師として大学で指導をしている。

柳田　圭恵子（やなぎだ　けえこ） マナーアドバイザー/フレアＬＬＰ 日本航空株式会社国際客室乗務員を経て、２００９年よりマナー講師に。企業や自治体、大学、専門学校で接遇研修や マナー・プロトコール講 座を行っている。ＮＰＯ法人日本マナー・プロトコール協会認定講師。